Retningslinjer for refusjon

1. Generelt

Hos Ambisjon – Interiordesign by Benedicte ønsker vi at du som kunde skal være trygg når du bestiller våre tjenester.
Disse retningslinjene beskriver hvordan refusjon håndteres ved kjøp av interiørtjenester og rådgivning.

2. Konsulent- og designtjenester

Tjenester som interiørrådgivning, styling, plantegninger eller designforslag er personlige og skreddersydde for hver kunde.
Når arbeidet er påbegynt, kan det derfor ikke gis refusjon for allerede utført arbeid.

Dersom du ønsker å avbryte prosjektet før oppstart, kan refusjon gis for innbetalt beløp, minus eventuelle administrative kostnader.

3. Avbestilling før oppstart

• Avbestilling må skje skriftlig via e-post til ambisjon@outlook.com.

• Dersom du avbestiller før arbeidet er påbegynt, refunderes 100 % av innbetalt beløp.

• Dersom prosjektforberedelser allerede er startet (f.eks. planlegging, moodboards eller befaring), refunderes beløpet minus timer og kostnader som allerede er brukt.

4. Refusjon ved gavekort eller faste pakker

Gavekort og forhåndsbetalte pakker refunderes ikke, men kan overføres til en annen person etter avtale.

5. Tekniske feil ved betaling

Dersom det oppstår en teknisk feil ved betaling (dobbel belastning eller feil faktura), vil beløpet bli refundert i sin helhet så snart feilen er dokumentert.

6. Hvordan refusjon behandles

Ved godkjent refusjon tilbakebetales beløpet til samme konto eller betalingsmetode som ble brukt ved kjøp, normalt innen 5–10 virkedager.

7. Kontaktinformasjon

Har du spørsmål om refusjon eller betaling, ta kontakt:
📧 ambisjon@outlook.com
📞 91895380

​